Hier finden Sie die fortgeschrittenen Problemlösungen für Tekkies.
- Ist die korrekte *.BIN Datei vorhanden? (=EasyScan Kalibrierungsdatei)
- Die *.BIN Datei und Sensor-ID müssen gleich sein.
- Ist eine EasyScan.Lock Datei im Datenbank Ordner vorhanden?
- Wenn
Ja, dann wurde die Kamera nicht ordnungsgemäß heruntergefahren. Stellen
Sie sicher, dass die Kamera korrekt angeschlossen ist, entfernen Sie
die EasyScan.Lock Datei und starten Sie die Software neu.
- Ist mehr als eine ODER keine EasyScan Skin File (*.rcc Datei) im Installationsordner ( „C:\Programme\(x86)\easyscan“) vorhanden?
- Sind alle Treiber korrekt installiert und funktionieren diese? (“PC Camera” & “QuickUSB module”)
- Wenn die Treiber nicht erkannt werden;
- Sind alle alten Treiber entfernt?
- Sind im Geräte-Manager “alte Geräte” (“Ansicht” -> ”Ausgeblendete Geräte Anzeigen”) entfernt?
- Neustart des Computers nach Entfernung der Treiber, vor der neu-Installation!
Wenn Sie immer noch kein Erfolg hatten, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an easyscan@epitop.com oder buchen Sie gleich hier einen Support-Termin.