EasyScan Probleme? Selbsthilfe für Tekkies

EasyScan Probleme? Selbsthilfe für Tekkies

Hier finden Sie die fortgeschrittenen Problemlösungen für Tekkies.

  • Ist die korrekte *.BIN Datei vorhanden? (=EasyScan Kalibrierungsdatei)
    • Die *.BIN Datei und Sensor-ID müssen gleich sein.
  • Ist eine EasyScan.Lock Datei im Datenbank Ordner vorhanden?
    • Wenn Ja, dann wurde die Kamera nicht ordnungsgemäß heruntergefahren. Stellen Sie sicher, dass die Kamera korrekt angeschlossen ist, entfernen Sie die EasyScan.Lock Datei und starten Sie die Software neu. 
  • Ist mehr als eine ODER keine EasyScan Skin File (*.rcc Datei) im Installationsordner ( „C:\Programme\(x86)\easyscan“) vorhanden?
  • Sind alle Treiber korrekt installiert und funktionieren diese? (“PC Camera” & “QuickUSB module”)
    • Wenn die Treiber nicht erkannt werden;
      • Sind alle alten Treiber entfernt?
      • Sind im Geräte-Manager “alte Geräte” (“Ansicht” -> ”Ausgeblendete Geräte Anzeigen”) entfernt?
      • Neustart des Computers nach Entfernung der Treiber, vor der neu-Installation!

Wenn Sie immer noch kein Erfolg hatten, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an easyscan@epitop.com oder buchen Sie gleich hier einen Support-Termin.

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