em.box startet nicht – auch nach Neuinstallation

em.box startet nicht – auch nach Neuinstallation

Kurzbeschreibung:

Die em.box lässt sich nicht starten – weder nach einem Neustart noch nach einer Neuinstallation. Ursache ist meist eine defekte Konfigurationsdatei im Benutzerprofil. Hier zeigen wir, wie Sie das Problem beheben.

Lösungsschritte:

  1. em.box schließen:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das em.box-Symbol im Systemtray.
    2. Wählen Sie „Exit“ oder „Beenden“.
  2. em.box deinstallieren
    1. Entfernen Sie das Programm vollständig.
    2. Entweder über die Systemsteuerung oder „Programme hinzufügen oder entfernen“.
  3. Konfigurationsdatei entfernen
    1. Öffnen Sie den folgenden Ordner:
      1. "C:\Users\admin\AppData\Local\EMBox"
    2. Suchen und löschen Sie dort die Datei:
      1. "user.config"
  4. em.box neu installieren
    1. Installieren Sie die aktuelle Version erneut.
    2. Die aktuelle Version zum Download finden Sie, mit einer Anleitung zur Installation, in diesem Artikel: 
      1. EM.Box einrichten und mit der epitop VISION Plattform verbinden