Ich finde mein EasyScan Passwort oder Benutzername nicht mehr
Falls der Benutzername oder das Passwort für die EasyScan-Software vergessen wurde, können folgende Schritte unternommen werden:
1. EasyScan-Software starten:
- Die EasyScan-Software auf dem Computer starten.
2. Admin-Konto verwenden:
- Mit dem Admin-Konto anmelden. Der Login-Name lautet „Administrator“ und das Passwort lautet „administrator“.
**Wichtiger Hinweis**: Die Kontoeinstellungen des Administrator-Kontos dürfen nicht geändert oder gelöscht werden. Falls dies geschieht, und der eigene Benutzername oder Passwort bleiben verloren, besteht keine weitere Support Möglichkeit außer einer Neuinstallation.
3. Passwort zurücksetzen:
- Zum Bereich "Benutzer-Verwaltung" der Software navigieren. (Verwaltung -> Benutzer-Verwaltung)
- Den Benutzer auswählen, dessen Passwort zurückgesetzt werden muss.
- Ein neues Passwort für diesen Benutzer festlegen.
4. Support kontaktieren:
- Wenn der Zugriff auf das Admin-Konto nicht möglich ist oder weitere Probleme auftreten, bitte mit diesem Link
einen EasyScan-Support Termin buchen.
- Die Seriennummer des Geräts und weitere relevante Informationen bereithalten, um den Support-Prozess zu erleichtern.