Mein Screeningbericht beginnt auf der Seite mit den Scheimpflugbildern

Mein Screeningbericht beginnt auf der Seite mit den Scheimpflugbildern

In diesem Fall bitten wir Sie einen neuen Screeningbericht anzufordern und sowohl die alte, wie auch neue Fallnummer (C-XXXX-YYYY) in einer kurzen E-Mail an Support@epitop.com zu schicken.

Der kaputte Bericht wird storniert, damit er Ihnen nicht berechnet wird und der neue Bericht wird bevorzugt behandelt.

Related Articles
Fall erneut hochladen wegen defekten Bericht
wir haben den von Ihnen angeforderten Bericht überprüft und möchten Sie darum bitten, den Fall erneut anzufordern. Um dies zu tun, können Sie bitte, wie folgt vorgehen: Melden Sie sich in Ihrem Konto auf der epitop VISION Plattform an. Klicken Sie ...
In einem Screeningbericht fehlt der Glaukomscore
Bitte schicken Sie uns die Fallnummer per E-Mail an support@epitop.com. Es wird eine technische Überprüfung des Falls durchgeführt und das Support-Team wird sich mit einer Lösung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mein Screeningbericht hat keine Fundusbilder
Bitte schicken Sie uns die Fallnummer per E-Mail an support@epitop.com. Es wird eine technische Überprüfung des Falls durchgeführt und das Support-Team wird sich mit einer Lösung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Kann ich die Bilder und Untersuchungen von meinem alten Computer auf den neuen Computer übertragen?
Ja, das können Sie! Hierzu müssen Sie; Zuerst ein Backup Ihrer alten EasyScan Bilder machen. Hilfe hierzu finden Sie unter: “Wie mache ich ein Backup von meinen EasyScan Bildern?” Die EasyScan Software auf Ihren neuen Computer installieren. Hilfe ...
Ich kann ein Screening nicht herunterladen oder Fehlermeldung "Datei wird nicht gefunden"
Keine Sorge, der Bericht ist nicht verloren oder beschädigt. Manchmal kann es zu kleineren technischen Verzögerungen beim Download kommen. In den allermeisten Fällen, sind diese Probleme in 15 Minuten behoben, daher bitte kurz warten, den Browser neu ...