Bitte schicken Sie uns die Fallnummer per E-Mail an support@epitop.com Es wird eine technische Überprüfung des Falls durchgeführt und das Support-Team wird sich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Keine Sorge, der Bericht ist nicht verloren oder beschädigt. Manchmal kann es zu kleineren technischen Verzögerungen beim Download kommen und selten erscheint die Fehlermeldung "Datei wird nicht gefunden". In den allermeisten Fällen, sind diese ...
In diesem Fall bitten wir Sie einen neuen Screeningbericht anzufordern und sowohl die alte, wie auch neue Fallnummer (C-XXXX-YYYY) in einer kurzen E-Mail an Support@epitop.com zu schicken. Der kaputte Bericht wird storniert, damit er Ihnen nicht ...
Für ein Screening oder QuickCheck sind die wichtigsten Bilder von jedem Auge; Zentral Papille (auch Nasal genannt), da hier rund um den Sehnervkopf betrachtet werden kann. Zentral Makula, da hier die Gefäßbögen beurteilt werden können.
Keine Sorge! In den allermeisten Fällen lassen sich Probleme bei einer EasyScan leicht vor Ort lösen. Hier finden Sie die umfangreichste Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Probleme mit Ihrer EasyScan zu beseitigen. Sie brauchen nur ein bisschen Zeit ...