EasyScan Probleme nach Windows-Update – QuickUSB-Treiber aktualisieren
Wenn der EasyScan nach einem Windows-Update nicht mehr funktioniert oder eine Treibermeldung erscheint, muss möglicherweise der QuickUSB-Treiber aktualisiert werden.
Welche Datei Sie benötigen, hängt von der Seriennummer Ihres EasyScan ab.
Welche Treiberdatei benötige ich?
Für EasyScan mit Seriennummer ES2132 oder höher:
- QuickUSB For EasyScan Serial of ES2132 and higher
Für EasyScan mit Seriennummer ES2131 oder niedriger:
- QuickUSB For EasyScan Serial of ES2131 and Lower
Bitte laden Sie die passende Datei aus dem Anhang herunter.
Wichtig:
Der neue signierte Treiber darf erst installiert werden, nachdem die EasyScan Software und damit der ursprüngliche QuickUSB-Treiber installiert wurden.
Ist die EasyScan Software bereits installiert?
Wenn die EasyScan Software bereits auf dem Computer installiert ist, können Sie direkt mit der Treiberinstallation fortfahren.
Falls die EasyScan Software noch nicht installiert ist, installieren Sie diese bitte zuerst:
QuickUSB-Treiber aktualisieren:
- Entpacken Sie die heruntergeladene Treiberdatei.
- Öffnen Sie den entpackten Ordner.
- Suchen Sie die Datei QuickUSB.inf.
- Klicken Sie die Datei mit der rechten Maustaste an.
- Wählen Sie Installieren.
- Nach der erfolgreichen Installation, starten Sie den Computer bitte neu.
EasyScan testen
- Starten Sie nach dem Neustart die EasyScan Software.
- Führen Sie anschließend eine Testaufnahme durch.
- Wenn die Aufnahme funktioniert, ist die Treiberinstallation abgeschlossen.
EasyScan funktioniert weiterhin nicht?
Wenn weiterhin ein Fehler auftritt oder keine Aufnahme möglich ist, führen Sie bitte vor einem Support-Termin unser EasyScan Diagnose-Tool aus.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier:
Die erzeugten Diagnosedaten helfen unserem Support, die Ursache schneller einzugrenzen und Ihnen gezielter zu helfen.