Problemlösungen für EasyScan
EasyScan Logins verwalten (Passwort ändern oder neuen Benutzer anlegen)
Mit der EasyScan Software können Sie ganz einfach neue Benutzer anlegen oder das Passwort eines bestehenden Logins ändern. Wichtig: Diese Änderungen müssen am Gerät selbst erfolgen, also an dem Computer, an dem die EasyScan Kamera angeschlossen ist. ...
Ich nutze EasyScan auf einem Mac mit Parallels. Wie funktioniert die Tastenkombination „Strg + K“, um eine Untersuchung zu verschieben?
Auf einem Mac mit Parallels funktioniert die Tastenkombination Strg + K nur, wenn die Windows-Taste korrekt zugewiesen ist. 1. Parallels-Einstellungen öffnen Windows wie gewohnt starten In der oberen Mac-Menüleiste auf das Parallels-Symbol klicken ...
EasyScan Pupillenkamera funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem
Wenn die Pupillenkamera des EasyScan dunkel bleibt, gibt es mehrere mögliche Ursachen und Lösungen: 1. Überprüfung der Kamera-Verbindung · Die EasyScan-Kamera besteht aus zwei USB-Geräten: o Eine Low-Resolution Webcam („Pupil Cam“) o Ein Hauptmodul ...
EasyScan: Absturz bei Bildaufnahme – häufige Fehlerquelle prüfen
Das von Ihnen geschilderte Verhalten – Absturz des Rechners mit blauem Bildschirm nach der ersten Aufnahme – deutet sehr wahrscheinlich auf ein Problem mit dem Betriebssystem hin, insbesondere in Verbindung mit neueren Windows-11-Systemen. ...
EasyScan Software sendet keine E-Mails
EasyScan Software sendet keine E-Mails Einige Nutzer haben berichtet, dass die EasyScan Software nach der Deinstallation von Thunderbird (oder andere E-Mail Clients) keine E-Mails mehr senden kann. Dies liegt daran, dass EasyScan eine alte ...
EasyScan Fehlermeldung bei integration in 3. Systeme: Invalid Teleservice ID
Problem: Wenn bei dem Versuch die EasyScan in ein 3. System z.B. Branchensoftware / CNXT o.ä. zu integrieren die Fehlermeldung: "Anmeldung mit Teleservice-Datei fehlgeschlagen: Ungültige Teleservice-ID" Lösung: Dies wird dadurch verursacht, dass die ...
Ich finde mein EasyScan Passwort oder Benutzername nicht mehr
Falls der Benutzername oder das Passwort für die EasyScan-Software vergessen wurde, können folgende Schritte unternommen werden: 1. EasyScan-Software starten: - Die EasyScan-Software auf dem Computer starten. 2. Admin-Konto verwenden: - Mit dem ...
Wie exportiere ich Kundenbilder aus der EasyScan Software
Anleitung zum Exportieren von Untersuchungen Netzwerkfähigkeit auswählen: Auf das Symbol „Netzwerkfähigkeit“ ("Blaue Weltkugel") klicken, um das Exportmenü zu öffnen. Untersuchungen exportieren: Im Dialogfeld „Untersuchungen exportieren“ den ...
Wie führe ich ein technisches Reset an meiner EasyScan durch?
Das Stromkabel der EasyScan-Kamera von der Steckdose ausstecken. Das USB-Kabel der EasyScan-Kamera vom Computer ausstecken. Einen Moment warten (ca. 2 Minuten). Das Strom- und USB-Kabel der EasyScan-Kamera wieder anstecken. Einen Neustart des ...
Verwendung eines USB-Verlängerungskabels mit EasyScan
Das mitgelieferte USB-Kabel ist etwa 1 Meter lang. Es kann je nach Aufbau links oder rechts aus dem EasyScan-Gerät herausgeführt werden. Wenn Sie das Kabel verlängern möchten: Wenn Sie den EasyScan weiter entfernt vom Computer aufstellen möchten, ...
Fehlermeldung: IR-Laserstrom ist zu hoch
Problem: "Ein kritischer Fehler wurde gefunden. Die Bildaufnahme wird automatisch ausgesetzt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst und melden Sie den Fehler unten. Fehler: IR-Laserstrom ist zu hoch: (83,9355 mA) (01080639)" Das Problem liegt in ...
Ich habe Fundusbilder aus Versehen unter dem falschen Kunden gespeichert. Wie kann ich diese verschieben?
Wenn Fundusbilder in der EasyScan Software versehentlich bei einem falschen Kunden gespeichert wurde, kann sie in der EasyScan Software ganz einfach zu einem anderen Kunden verschoben werden. So geht’s Schritt für Schritt: Öffnen Sie die EasyScan ...